Política de envío
1. Zona de entrega
Nuestra tienda realiza envíos exclusivamente a direcciones situadas en España, con cobertura en todo el territorio nacional.
2. Gastos de envío
Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España. El precio total del pedido se muestra antes de confirmar la compra.
3. Plazo de preparación de los pedidos
Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen completarse para su preparación en un plazo de hasta 4 días laborables.
La preparación incluye:
-
Verificación del pago.
-
Preparación de los artículos.
-
Embalaje del pedido.
-
Entrega al transportista.
Tras el envío, el cliente recibirá una confirmación con la información del pedido.
4. Fecha límite de procesamiento de pedidos
Procesamiento de pedidos:
-
Los pedidos realizados antes de las 17:30, de lunes a viernes, comienzan a procesarse el mismo día laborable.
-
Los pedidos realizados después de las 17:30 comienzan a procesarse el siguiente día laborable.
-
Los pedidos realizados durante días festivos públicos comienzan a procesarse el siguiente día laborable.
5. Métodos de envío y plazo de entrega
Todos los pedidos se envían mediante un servicio de distribución estándar.
El plazo estimado de entrega es de 4 a 12 días laborables a partir de la fecha de envío.
En caso de retraso, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico indicado al final de esta política.
6. Impuestos y cantidades cobradas
El precio total mostrado antes de confirmar la compra incluye los impuestos y tasas correspondientes a la operación.
7. Seguimiento del pedido
Tras el envío, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado del paquete hasta su entrega.
8. Contacto e información general
Correo electrónico: admin@novoraioabode.com
Teléfono: +81 (802) 109 92 71
Dirección: 25-25-105 SOHARA, SAWARA-KU, FUKUOKA, FUKUOKA 814-0005, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Zona de entrega: España